Wolne i niejasne procesy decyzyjne
Jeśli proste decyzje krążą tygodniami między osobami, które „powinny się wypowiedzieć”, struktura najpewniej nie wspiera odpowiedzialności. Objawia się to opóźnieniami, powielaniem konsultacji i brakiem jasnego właściciela tematu. W dobrze ustawionej organizacji każdy wie, kto podejmuje decyzję, kto doradza, a kto po prostu realizuje ustalenia.